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5个人点了4份餐消费300元,餐厅却不让走:有个人没点单

本文摘要:昨天上午,陆先生打入快报热线85100000:在钱江世纪城的蓝山咖啡馆消费时,我们5个人点了4份餐,最后结账的时候,餐厅拒绝再行额外缴纳一份48元的柠檬水钱,我们实在不合理。双方就账单问题再次发生了分歧。5个人消费了近300元为什么还要额外多付一杯柠檬水的钱?8月3日下午3点多,陆先生的朋友先点了一杯58元的奶茶和一份68元的牛腩豆腐套餐。“我第二个过来,点了一壶78元的普洱茶。 ”第三个来的是陆先生的一对夫妻朋友,“夫妻来了15分钟以后,最后一位朋友过来了。

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昨天上午,陆先生打入快报热线85100000:在钱江世纪城的蓝山咖啡馆消费时,我们5个人点了4份餐,最后结账的时候,餐厅拒绝再行额外缴纳一份48元的柠檬水钱,我们实在不合理。双方就账单问题再次发生了分歧。5个人消费了近300元为什么还要额外多付一杯柠檬水的钱?8月3日下午3点多,陆先生的朋友先点了一杯58元的奶茶和一份68元的牛腩豆腐套餐。“我第二个过来,点了一壶78元的普洱茶。

”第三个来的是陆先生的一对夫妻朋友,“夫妻来了15分钟以后,最后一位朋友过来了。因为大家不吃过晚饭也不吃饱,最后就点了一份88元的果盘。”大家吃完打算结账离开了的时候,咖啡厅领班闫先生警告陆先生,5个人只消费了4份餐,和餐厅规定的每个人都要点份餐的规则相符,因此要缴纳他们48元的柠檬水钱。

账单表明,陆先生朋友的柠檬水要付48元。万禺摄双方因此产生矛盾。

陆先生指出,就算是低于消费,他们五个人消费了292元,平均值每人消费58元多,也应当不够48元柠檬水的“座位酬劳”了。咖啡馆领班则指出,点单是按照人头算数的,也就是每个人都要点一份餐,如果只有一个人点餐,点多贵都无法算数,另一个人还必须另外付48元的柠檬水酬劳。

最后,陆先生一行人在缴纳了还包括餐费、柠檬水酬劳、毛巾酬劳在内的342元后离开了。蓝山咖啡厅:一个人点份喜的,大家一起不吃也远比,必需每人点单昨天下午,记者以顾客身份回到钱江世纪城蓝山咖啡馆。椅子后,服务员依序给我们推倒了两杯柠檬水,并在点餐的过程中,警告两个人要忘记点两份餐,不过没驳回如果不点餐,多达半个小时柠檬水要收费的事情,餐桌上也并没摆放适当警告的字条。

餐厅领班闫先生说道,他从2年前来钱江世纪城的这家蓝山咖啡厅做到领班。“餐厅是不另设低于消费的,蓝山咖啡厅总部的规定是,来餐厅消费的顾客必需每人要点一份单,坐坐就回头,不多达半小时的话,不收费,如果多达半小时,不点单的顾客就要付48元的柠檬水钱。”对于那天和陆先生一行人再次发生的不无聊,闫领班也有些无奈。

“其间我们服务员有两次警告了对方,我们一般在顾客不点单多达半个小时或者40分钟后不会展开警告。一般告诉过后,顾客都会点单消费。不是低于消费要48元,我们菜单上最低廉的是30元的开心果,顾客如果实在收48元的柠檬水钱不划算,也可以点份开心果。”关于总部的规定,闫领班有自己的解读,“我们营业从早上9点半到凌晨1点,一般来的顾客都会待两三个小时。

有时候包厢的客人不会跪一天。要是来10多个人就点一份餐,店里吃不消。

”如果一个人点价格较为低的餐食,几个人一起不吃呢?闫领班说道也敢。“低于消费”是把双刃剑“律师来了”签下律师,北京炜衡(杭州)律师事务所的张壮丽律师说道,“这只不过就是一种变相的低于消费。”低于消费的营销模式曾多次在国内火过一段时间,ktv、酒吧、高档西餐厅特别是在少见,和蓝山咖啡一样,这样的模式是为了防止顾客免费闲置座位,影响长时间营业,也可以增加收入。

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但后来,更加多的商家认识到,这种模式是把双刃剑,虽然可以增加收入确保营业,但也给顾客带给了不舒适度的消费体验,影响走客流。“我从2002年就到蓝山喝咖啡了,之前因为都点单,没有遇上过这种事情。”经历了这次不无聊后,陆先生回应,以后会去了。

不过,对于聊天讲事功能较为主要的咖啡厅来说,或许也去找将近其他办法来解决问题“只聊天不点餐”的情况。商务部明文禁止餐饮商家设置低于消费商家应当预先告诉店里的规定早在2014年,我国商务部、国家发改委牵头施行《餐饮业经营管理办法(全面推行)》,第十二条规定禁令餐饮经营者设置低于消费。

张壮丽律师说道,就算商家无意回避“低于消费”的字眼,但这种类似于的内部规定,实际就是在打低于消费的擦边球。并且,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者拥有得悉其出售、用于的商品或者拒绝接受的服务的真实情况的权利。消费者拥有自律自由选择商品或者服务的权利。经营者向消费者获取有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应该现实、全面,不得不作欺诈或者谓之人误会的宣传。

“咖啡厅应当从一开始就告诉他陆先生和朋友店里的规定和商品的价格,或者在餐桌、店内用各种形式指出有这个消费,主动提醒对陆先生和朋友有利的方面,让他们在理解具体情况后可以自由选择否在这里消费。


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